Weiterentwicklung der Wissensdatenbank eines Chatbots für die Energie Burgenland AG

Der Auftrag für uns als Projektgruppe „Weiterentwicklung der Wissensdatenbank eines Chatbots für die Energie Burgenland AG“ war es den neuen Chatbot des Kundenservice der Energie Burgenland zu aktualisieren und zu überarbeiten. Dieser dient der schnelleren Bearbeitung von Kundenanfragen via Online-Chat. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kundenservice erhalten bei dem Gespräch vom Chatbot Vorschläge für mögliche Antworten anhand der Schlagwörter aus den Fragen…

Masterarbeit

Das Thema meiner Masterarbeit ist „Kompetenzorientierter Unterricht an zweisprachigen Volksschulen“. Der Untertitel lautet „Unterrichtsentwicklung mit SQA und Kompetenzbeschreibung für den Unterrichtsgegenstand „Kroatisch, Lesen, Schreiben“ an zweisprachigen Volksschulen im Bezirk Eisenstadt-Umgebung“. Da ich Lehrerin bin, war es naheliegend, dass ein aktuelles Thema mit schulischem Bezug ausgewählt wird. Kompetenzbeschreibungen für den Unterrichtsgegenstand „Kroatisch, Lesen, Schreiben“ wurden im…